Seu WhatsApp pronto para atender e vender em equipe.
Opere a API oficial do WhatsApp em nuvem (WhatsApp Cloud API) com a Chatlabs, provedora de soluções de negócios (BSP) da Meta. Sua equipe atende, automatiza e acompanha oportunidades em uma mesma operação.
Um número para toda a equipe
Distribua as conversas por setor e responsável, com o histórico disponível para quem continua o atendimento.
Automação com as regras do seu negócio
Fluxos respondem e encaminham as solicitações frequentes. Agentes de IA podem ser incluídos conforme a contratação.
Conversas que viram oportunidades
Cada contato alimenta o CRM conversacional, com etapas e histórico registrados para a equipe comercial.
Conectada aos sistemas da sua operação
- Cliente pergunta no WhatsApp
- Fluxo consulta o sistema integrado
- Resposta volta na mesma conversa
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IA com os dados do seu sistema
Agentes de IA consultam informações de clientes, pedidos, cobranças e agendas nos sistemas integrados para responder com contexto.
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Autoatendimento por fluxos
O cliente emite a 2ª via, confirma um agendamento ou acompanha um pedido no próprio WhatsApp, conforme a integração disponível.
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Ativação de mensagens
Inicie conversas com modelos de mensagem aprovados pela Meta para confirmações, lembretes e campanhas, para contatos que autorizaram o recebimento. As respostas seguem para o fluxo certo.
Como fica na rotina
Um cliente chama no WhatsApp. O fluxo identifica o assunto e consulta o sistema integrado, como pedido, fatura ou agendamento. Quando precisa de uma pessoa, a conversa segue para o setor certo com o contexto já registrado.
Já usa o WhatsApp Business no celular? Em contas elegíveis, a coexistência permite usar o aplicativo e a API oficial no mesmo número.
Conheça a coexistência