Todos os canais. Uma operação de atendimento conectada.

Reúna WhatsApp, Instagram, Messenger, Livechat e tickets em uma única plataforma. Organize sua equipe e dê continuidade a cada atendimento com os dados do cliente por perto.

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Cada canal gera o seu próprio atendimento.

Esteja onde o seu cliente precisa.

WhatsApp

Conecte as conversas à sua operação de atendimento.

Instagram

Acompanhe as mensagens recebidas pelo perfil da empresa.

Messenger

Atenda as mensagens da sua página do Facebook.

Livechat

Converse com visitantes do seu site ou da central de ajuda.

Tickets

Organize solicitações e acompanhe sua resolução pelo Helpdesk.

Mais contexto para atender. Mais controle para gerir.

Distribuição organizada

Direcione os atendimentos para as filas e pessoas responsáveis.

Contexto disponível

Consulte os dados do contato e o histórico disponível durante o atendimento.

Continuidade entre equipes

Transfira o atendimento com as informações necessárias para a próxima etapa.

Conecte os canais aos fluxos da Chatlabs para orientar o atendimento e encaminhar cada solicitação.

Conecte seus canais à mesma operação.

Conheça uma estrutura de atendimento adaptada à rotina da sua empresa.

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