O CRM que vive dentro das suas conversas.
Trate cada contato como uma oportunidade acompanhada. Reúna histórico, responsável, etapa comercial e próximas ações para sua equipe saber como avançar cada negociação.
Cada oportunidade com um próximo passo.
No CRM conversacional da Chatlabs, conversas e oportunidades fazem parte da mesma operação, e a equipe enxerga o que precisa acontecer em cada negociação.
Funis por processo
Organize funis por processo e acompanhe cada negociação no Kanban.
Tarefas e follow-ups
Defina tarefas e follow-ups para reduzir oportunidades sem acompanhamento.
Etiquetas e origem
Use etiquetas e origem do contato para entender o interesse do cliente e priorizar ações.
Da campanha à proposta.
Conecte a entrada de leads à rotina comercial. Direcione oportunidades para responsáveis, acompanhe a negociação e envie propostas com a identidade da empresa, conforme a configuração disponível.
O envio de propostas depende da configuração disponível.
- Entrada do lead na rotina comercial.
- Oportunidade direcionada a um responsável.
- Negociação acompanhada até a proposta.
- Implantação acompanhada pela equipe.
- Pós-venda e renovação com histórico à mão.
- Reengajamento no momento de cada cliente.
Relacionamento que continua depois da venda.
Crie processos para implantação, pós-venda, renovação e reengajamento. A equipe acompanha o momento de cada cliente e mantém o histórico acessível ao longo da jornada.
Automação para o trabalho que se repete.
Configure movimentações, tarefas e cadências de acordo com os eventos e regras do seu fluxo. Reduza etapas manuais que fazem oportunidades ficarem sem acompanhamento.
Conecte o CRM aos sistemas que sua equipe já usa.
Integre sistemas externos de vendas e gestão para alimentar o CRM com informações do cliente e automatizar comunicações a partir dos dados que já existem na sua operação.
Perguntas frequentes.
O CRM funciona junto com o atendimento?
Sim. Conversas e oportunidades fazem parte da mesma operação, permitindo acompanhar o relacionamento durante o atendimento.
Posso criar mais de um processo?
Os funis podem representar jornadas diferentes, como vendas, onboarding e pós-venda, conforme a configuração contratada.
Recursos
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