Uma jornada alinhada à sua agenda
Defina quais dados e eventos do sistema podem apoiar as comunicações da clínica. O escopo considera o momento do contato e as informações necessárias para orientar o paciente.
Integração · Medclinic × Chatlabs
A rotina da clínica conectada à conversa com o paciente.
Com Medclinic e Chatlabs, organize a comunicação em torno das informações disponibilizadas pelo sistema e prepare a continuidade do atendimento pela recepção.
Da agenda à recepção, com limites claros
A automação segue os limites definidos para cada etapa e o escopo considera o sistema, as permissões e as equipes da clínica.
Recepção com próximos passos definidos
Direcione respostas e solicitações para os responsáveis. Combine fluxos automatizados e atendimento humano para acompanhar dúvidas administrativas e pedidos de alteração.
Relacionamento antes e depois do compromisso
Planeje lembretes, confirmações e retornos conforme as operações disponíveis na integração. Cada comunicação deve ter um objetivo claro dentro da jornada do paciente.
Configuração para a realidade da clínica
O projeto considera o sistema utilizado, as permissões, as equipes e os dados que podem participar do atendimento. A automação segue os limites definidos para cada etapa.
Perguntas sobre a recepção e a parte clínica
A integração pode confirmar ou alterar agendamentos?
Essas ações precisam estar habilitadas no escopo. Quando a alteração depende de análise, o fluxo pode encaminhar o pedido para a recepção.
O agente pode prestar orientação clínica?
A jornada proposta se concentra na comunicação administrativa. Demandas clínicas seguem os profissionais e protocolos responsáveis.
Recursos
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