Integração ShopPub + Chatlabs

O catálogo da sua ShopPub participando da conversa.

Conecte informações de produtos à jornada de atendimento e use os recursos da Chatlabs para organizar dúvidas, interesse comercial e relacionamento com os clientes da sua loja.

Conheça ShopPub + Chatlabs

Conversa · Loja exemplo

Produtos como contexto para o atendimento

A integração permite trabalhar com informações de produtos disponibilizadas pela loja. O mapeamento define quais campos participam da jornada e como são atualizados.

Ligue e desligue os campos para ver o efeito. O agente utiliza os campos disponibilizados pela integração e autorizados na configuração.

Respostas do agente de IAexemplo

Esse produto é indicado para quê?

Agente de IAResponde com a descrição do cadastro da loja.

Tem outras variações?

Agente de IAResponde com as variações informadas no cadastro.

Qual o preço?

Agente de IA · campo não habilitadoNão tenho essa informação habilitada. Encaminho a pergunta a um atendente.

Tem disponível?

Agente de IA · campo não habilitadoNão tenho essa informação habilitada. Encaminho a pergunta a um atendente.

Do interesse ao atendimento especializado

O cliente

Pergunta sobre um produto.

O fluxo

Utiliza os dados disponíveis e identifica o que precisa ser esclarecido.

A equipe

Quando necessário, um atendente continua a conversa com o contexto registrado.

Inteligência artificial e relacionamento na loja

IA conectada ao fluxo da loja

Combine a integração com agentes de IA quando contratados e configurados para essa finalidade (FlowLabs Agents). O agente utiliza as informações habilitadas para apoiar etapas do atendimento e encaminhar situações que precisam da equipe.

Comunicação com continuidade comercial

Organize o relacionamento no CRM e prepare retornos para os contatos interessados. A equipe acompanha oportunidades e solicitações dentro do processo definido para a loja.

Perguntas sobre dados de produtos e automações

Todos os dados de produtos ficam disponíveis para a IA?

O agente utiliza os campos disponibilizados pela integração e autorizados na configuração. O escopo precisa definir informações como descrição, variações, preços e disponibilidade.

A integração oferece as mesmas automações da Bagy?

Os conectores possuem recursos diferentes. As jornadas devem ser definidas de acordo com as operações disponíveis para a ShopPub.